1. Mantenere i confini professionali:
Stabilisci confini chiari nelle tue interazioni professionali. Mantieni l'attenzione su questioni legate al lavoro ed evita di impegnarti in argomenti personali che potrebbero innescare sensibilità o conflitti.
2. Riconoscere la competenza:
Riconoscere e riconoscere la loro intelligenza e competenza. Fornisci convalida per i loro contributi senza essere eccessivamente lusinghiero o falso.
3. Usa una comunicazione positiva:
Optare per un linguaggio positivo e di supporto durante la comunicazione. Questo può aiutare ad alleviare la loro ipersensibilità e costruire un rapporto.
4. Ascolta attivamente:
Mostra genuino interesse per ciò che hanno da dire. L'ascolto attivo dimostra rispetto e può ridurre la probabilità di incomprensioni.
5. Rimani neutrale:
Evitare di prendere posizione o di dare giudizi. Mantenere la neutralità può impedirti di rimanere invischiato in potenziali conflitti.
6. Sii costruttivo:
Quando fornisci feedback o critiche, concentrati sull'offerta di consigli costruttivi e attuabili piuttosto che sull'evidenziazione di difetti o punti deboli.
7. Stabilisci aspettative:
Chiarire aspettative, ruoli e responsabilità per evitare incomprensioni e potenziali conflitti.
8. Offri supporto:
Se appropriato e genuino, offri il tuo sostegno quando affrontano battute d'arresto o sfide. Mostrare empatia può aiutare a costruire un rapporto.
9. Gestisci le tue reazioni:
Mantieni la calma e la compostezza nelle tue interazioni. Evitare di reagire emotivamente ai loro comportamenti o provocazioni.
10. Cerca la mediazione:
Se sorgono conflitti e la comunicazione diventa difficile, valuta la possibilità di coinvolgere un mediatore o un supervisore che possa facilitare un dialogo costruttivo.
11. Rimani obiettivo:
Concentrati sui compiti da svolgere ed evita che la loro personalità o le loro emozioni offuschino il tuo giudizio o le tue decisioni.
12. Interazioni con i documenti:
Tieni traccia di conversazioni, discussioni o accordi importanti tramite note o e-mail. Ciò può aiutare a prevenire incomprensioni e conflitti.
13. Cerca un corso di formazione sull'intelligenza emotiva:
Prendi in considerazione l'idea di seguire corsi di formazione o seminari sull'intelligenza emotiva per comprendere e gestire meglio le tue emozioni in situazioni difficili.
14. Dai priorità alla cura di te stesso:
Prenditi cura del tuo benessere. Trattare con un superiore impegnativo può essere emotivamente faticoso, quindi assicurati di avere sistemi di supporto e strategie per gestire lo stress.
15. Comprendere la prospettiva:
Prova a vedere le cose dalla loro prospettiva, anche se non sei d'accordo con loro. Ciò può aiutare a creare empatia e ridurre i conflitti.
Ricorda, ogni individuo è unico e l’approccio che funziona meglio potrebbe variare. Se la situazione diventa dannosa per il tuo benessere o le tue prestazioni, potrebbe essere necessario chiedere consiglio a un mentore, supervisore o dipartimento delle risorse umane di fiducia per ulteriore assistenza e risoluzione.